■ 신한은행, 시니어 고객 대상 '디지털 맞춤 영업점' 오픈
신한은행은 27일 금융권 최초 시니어 고객을 위한 '디지털맞춤영업점'을 고객중심 영업점인 신림동지점에 오픈했다. 신림동지점은 고객의 눈높이에 맞춰 △업무목적에 따라 컬러 유도선 설치 △간편업무 창구 사이에 스마트 키오스크 설치 △시니어 고객을 위한 디지털 맞춤 화면을 적용했다. 번호표 발행기 앞에서 안내직원에게 업무 문의하는 시간을 줄이기 위해 번호표 발행기 화면을 크게 확대하고 발행기 항목를 단순업무·예금·적금·대출·외환·투자와 같이 단순화 했다. 업무별로 고유한 컬러를 적용해 고객 스스로 업무에 맞는 창구를 찾아갈 수있도록 컬러 유도선을 설치했다.
■ 하나은행, '에너지 챌린지' 서비스 시행
하나은행은 국내 금융권 최초로 에너지기업과의 협업을 통한 탄소중립과 ESG 경영을 실천하는 '에너지 챌린지' 서비스를 시행한다. 이 서비스는 한국전력공사가 제공하는 전력 사용 데이터를 활용해 절전을 실천한 고객들에게 소정의 보상을 제공함으로써 자발적인 절전을 유도한다. △가전제품 플러그 뽑기 △불끄기 △냉장고 적정 용량 유지하기 등 다양한 절전 미션 수행을 통해 절약한 전력만큼 발생된 에너지머니를 한국전력공사로부터 '하나원큐' 앱을 통해 현금으로 수령할 수 있다.
■ 신한은행, 일본 디지털 전문은행 출범
신한은행의 일본 현지법인 SBJ은행의 자회사인 SBJ DNX로부터 클라우드 뱅킹 시스템을 도입한 일본 디지털 전문 은행 UI 뱅크가 내년 1월 개업한다. SBJ DNX는 일본 금융 시장에서 10년 이상 가동한 코어 뱅킹 시스템과 모바일 뱅킹, OPEN API 플랫폼을 중심으로 UI 뱅크의 클라우드 뱅킹 시스템을 구축했고, 디지털 사업 전략 등 다양한 컨설팅도 제공해 UI 뱅크의 은행 면허 취득과 대고객 서비스 개시를 적극 지원했다. 향후 SBJ DNX는 UI 뱅크와 함께 API 방식으로 다양한 외부 플랫폼과 연계하는 BaaS(Banking as a Service)형 비즈니스 모델을 추진할 계획이다.
[출처 : https://www.asiatime.co.kr/article/20211227500258 ]
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